Novinky

Vylepšení zákaznických štítků

16.10.2025

Víte o tom, že jednotlivým zákazníkům lze přiřazovat štítky? Tyto štítky pak mohou hrát roli v rámci podmíněných cen, přístupu ke zdrojům, exportů apod.

Nově je k dispozici také automatické přiřazení štítku podle zdroje použitého pro rezervaci. V rozšířeném nastavení Místa, Služby či Zaměstnance je možné nastavit konkrétní štítek, který se automaticky přiřadí v okamžiku, kdy zákazník vytvoří rezervaci. Tato automatizace je vhodná především pro různé marketingové aktivity, kdy velmi snadno můžete rozlišit zákazníky, kteří využili specifickou nabídku služeb, a dále s nimi pracovat.

Kalendáře pro lepší přehled

01.10.2025

Máte hodně zdrojů a chcete se lépe orientovat v termínech a rezervacích? V kalendáři termínů či rezervací je možné vytvářet a používat vlastní kalendáře, které fungují jako přednastavený filtr Zdrojů, Míst, Služeb či Zaměstnanců. Tyto kalendáře pak můžete velmi snadno přepínat a získáte tak rychlou možnost změny pohledu na termíny či rezervace v kalendáři.

Tyto stejné kalendáře je možné také využít v rámci rozcestníku na rezervační stránce (Nastavení - Rezervační stránka - Základní nastavení - Obsah rozcestníku), což velmi snadno umožní filtrovat nabídku pro zákazníky podle komplexního výběrů zdrojů.

Upload souboru v rámci registrace

26.08.2025

To, že si v systému můžete aktivovat datové úložiště pro ukládání specifických souborů ve vazbě na rezervace či zákazníky, nejspíše víte. Nově je možné získávat takovéto soubory rovnou od zákazníků přímo v rámci procesu jejich registrace. Registrační formulář lze rozšířit o další typ položky, který umožní "upload" souborů. Možnost přidání takovéto položky do registrace najdete v nabídce Zákazníci - Více ... - Vlastní datové položky.

Toto se může hodit např. v situacích, kdy potřebujete evidovat fotku zákazníka, nějaký typ potvrzení nebo další typy dat, které jsou potřebné pro poskytování služeb.

Automatizace pro kódy poukazů

04.07.2025

Chcete zákazníkům po úspěšném využití vašich služeb poskytnout slevový kód na další rezervaci? Chcete dát nově registrovaným zákazníkům poukaz na první rezervaci zdarma? Takovéto marketingové pobídky bývají velmi efektivním nástrojem pro získávání stálých a vracejících se klientů.

S tímto vám nyní může efektivně pomoci náš systém. V rámci specifikace e-mailových vlastních zpráv (u určitých událostí ve vazbě na rezervaci či registraci) je možné připojit do obsahu e-mailu také unikátní vygenerované kódy poukazu, které daný zákazník může následně využít. Nastavení je velmi jednoduché a plně se využívají poukazy, které v systému již máte nastaveny a připraveny. Přiložení poukazu provedete při konfiguraci konkrétní vlastní zprávy (Nastavení - Vlastní zprávy).

V rámci automatizace se pouze vytvoří nový unikátní kód daného poukazu a ten je přiložen jako součást zaslané vlastní zprávy. Zákazník tak získá možnost využít poukaz (vlastní unikátní kód) přesně podle nastavených parametrů a možností (hodnota, platnost, atd.).

Vylepšená podpora pro GMAIL.COM adresu odesilatele

11.06.2025

Používáte jako odesilatele e-mailů ze systému svou e-mailovou adresu na doméně gmail.com? Nyní máte možnost propojit rezervační systém (Nastavení - Obecná nastavení - E-mail) přímo se svým Gmail účtem.

Toto propojení zajistí, že e-mailové zprávy budou ze systému odesílány přímo prostřednictvím vašeho Gmail účtu a bude tímto zajištěna autorizace těchto e-mailů. To zásadně vylepší míru doručení systémových e-mailů a jejich ověření prostřednictvím validních SPF, DKIM, DMARC nastavení.

Platební brány Revolut a PayPal

29.04.2025

Chcete na své rezervační stránce používat on-line platby a chcete k tomu využívat moderní globální řešení? Pak by vás mohla zajímat novinka, která přináší podporu integrace platebních brán Revolut a PayPal.

Tyto platební brány patří mezi evropská/celosvětová synonyma pro moderní on-line bakovnictví a možnost jejich integrace do procesu rezervace může být velmi zajímavou alternativou. Pokud je vaše podnikání mezinárodní a vaši zákazníci typicky patří mezi uživatele Revolut či PayPal, pak využití jedné z těchto bran stojí určitě za zvážení.

Hodnocení rezervací

14.04.2025

Získávání zpětné vazby od zákazníků je bezesporu důležitým aspektem každého podnikání. V rámci komunikace se zákazníkem je tak velmi vhodné myslet i na možnost získávání takovéto zpětné vazby - a s tím vám nově systém reenio umí pomoci. 

Pomocí funkcionality nazvané Formuláře hodnocení, je možné zasílat zákazníkům vlastní zprávy, které obsahují možnost hodnotit proběhlou rezervaci pomocí hvězdiček. Zároveň je možné definovat také další vlastní specifické otázky a formulářové prvky, na které zákazník může odpovědět a poskytnout tak cennou zpětnou vazbu. O tom jak vytvořit hodnocení a pomocí vlastní zprávy jej poskytnout zákazníkům se více dočtete v dokumentaci.

Nové typy zobrazení nabídky termínů

10.03.2025

Zobrazení nabídky termínů k rezervaci je jedním z klíčových momentů při oslovení vašich zákazníků. Nově proto přinášíme hned 2 nové typy zobrazení termínů na rezervační stránce.

Prvním z nich je zobrazení v rámci jednotlivých dní, a to formou kalendáře či jako pořadí termínů v daném dni. Druhé je pak inovované zobrazení seznamu termínů, což je vhodné pro menší počet jednorázových akcí či termíny typu Poukaz.

Obě tato nová zobrazení nyní umí zobrazit také cenu daného termínu, dostupnou kapacitu, schovávat nedostupné termíny nebo převzít barevnost termínu v administraci. 

Vyzkoušejte, které zobrazení a v jakém nastavení vám bude vyhovovat! Stačí přepnout typ zobrazení v administraci (nová zobrazení jsou první dvě v nabídce nastavení). Pro prezentaci se využívají stejná data, takže pokud vám nové zobrazení nebude vyhovovat, můžete se opět snadno vrátit či přepnout na jakékoliv jiné.