Novinky

Schvalování rezervací

23.07.2026

Rezervační systém nově umožňuje nastavit, aby vytvořené rezervace čekaly na vaše schválení, než se posunou dále v rezervačním procesu (online platby, vlastní zprávy apod.).

Tato možnost se hodí všude tam, kde je potřeba před potvrzením rezervovaného termínu něco ověřit, zajistit nebo zkoordinovat a poskytnout tak zákazníkovi ověřenou informaci, že s rezervací může opravdu počítat! 

Detailní popis jak schvalování funguje a jak jej nastavit najdete v manuálu.

Tlačítko pro odstoupení od smlouvy

20.06.2026

Vzhledem k aktuální legislativě jsme přidali novou funkci, která umožňuje naplnit požadavky tzv. Online odstoupení od smlouvy pro koncové zákazníky. V nabídce Nastavení - Rezervační stránka - Obchodní podmínky je nyní možno povolit zpřístupnění této funkcionality na rezervační stránce. Je zde také možné uvést informační text, e-mailovou adresu pro notifikaci či upravit zákonnou lhůtu.

Po aktivaci této funkce se v patičce rezervační stránky zobrazí položka Odstoupení od smlouvy, která po kliknutí zobrazí on-line formulář pro zadání potřebných údajů. Stejný formulář je pak v zákonné lhůtě dostupný také na detailu rezervace, poukazu apod.

Jakmile zákazník vyplní a odešle tento formulář, je zaslán potvrzovací e-mail a tento požadavek k odstoupení naleznete v administraci v nabídce Formuláře - Odstoupení od smlouvy, kde můžete tyto požadavky spravovat, evidovat a upravovat jejich stav.

⚠ S ohledem na univerzálnost systému a různé druhy podnikání, není tato funkce aktivní automaticky, ale je třeba si ji aktivovat dle svých potřeb.

Volitelný nákup zákaznických kreditů

12.04.2026

Používání zákaznických kreditů je zajímavý a efektivní nástroj jak zvýšit dynamičnost celého rezervačního procesu. V rámci kreditů si zákazníci mohou sami online zakoupti odpovídající balíček kreditů a ty následně ihned samostatně používat.

Přidali jsme novou možnost definování balíčku k nákupu, kdy si zákazník sám může definovat, kolik kreditů si chce zakoupit. To je vhodné především v situaci, kdy máte různé ceny služeb a zákazník chce dokoupit jen určitý počet kreditů, aby mohl rezervaci uhradit svými kredity.

Nové události pro vlastní zprávy

18.02.2026

Chcete se svými zákazníky komunikovat ještě efektivněji a proaktivně? Přidali jsme několik nových vlatsních zpráv, které jsou k tomuto ideální.

Nově je možné naplánovat vlastní zprávy spojené s událostí narozenin či jmenin/svátku konkrétních zákazníků. K této zprávě je rovněž možné připojit automaticky vygenerovaný kód poukazu, který zákazník pak může uplatnit jako dárek.

Podobně motivačně, tj. i ve spojení s kódem poukazu jako dárkem, je možné využít událost "Konec rezervovaného termínu (ignoruje se, pokud existuje novější rezervace zákazníka)". Tato událost umožňuje zaslat vlastní zprávu zákazníkovi v případě, že od jeho poslední rezervace už uplynula nějaká doba a doposud si nevytvořil další rezervaci. Tedy je to idální, pokud chcete zákazníka motivovat k opakovanému využítí služeb či jen připomenout, že se má opět rezervovat (typicky u pravidelně poskytovaných službách, např. kosmetický salón, stanice STK, školení).

Online chat na Messenger a WhatsApp

11.02.2026

Pokud chcete svým zákazníkům umožnit rychlý kontakt pomocí chatu směrovaného do aplikací Facebook Messenger či WhatsApp, je to nyní velmi snadné. V Nastavení - Rezervační stránka - Obsah je nyní dostupná možnost nastavení speciálních odkazů, které zajistí zobrazení ikonek v patičce rezervační stránky. Po kliknutí se návštěvník přesměruje do přímého chatu s vaši Facebook stránkou či WhatsApp profilem.

Podpora displejů TRMNL

03.02.2026

Chcete efektivně a moderně zobrazovat informace o tom, kdo je na řadě v čekárně, na kterém squashovém kurtu se právě hraje nebo zda je volná zasedací místnost?

Nově můžete svůj rezervační systém propojit s TRMNL displejem – platformou s e-ink displejem, která přehledně zobrazuje aktuální rezervace přímo na místě. Zařízení navíc nevyžaduje trvalé připojení k elektřině, takže jej snadno umístíte tam, kde jsou tyto informace potřeba.

Zaujalo vás řešení TRMNL? Přečtěte si o něm více v dokumentaci.

Vylepšení zákaznických štítků

16.10.2025

Víte o tom, že jednotlivým zákazníkům lze přiřazovat štítky? Tyto štítky pak mohou hrát roli v rámci podmíněných cen, přístupu ke zdrojům, exportů apod.

Nově je k dispozici také automatické přiřazení štítku podle zdroje použitého pro rezervaci. V rozšířeném nastavení Místa, Služby či Zaměstnance je možné nastavit konkrétní štítek, který se automaticky přiřadí v okamžiku, kdy zákazník vytvoří rezervaci. Tato automatizace je vhodná především pro různé marketingové aktivity, kdy velmi snadno můžete rozlišit zákazníky, kteří využili specifickou nabídku služeb, a dále s nimi pracovat.

Kalendáře pro lepší přehled

01.10.2025

Máte hodně zdrojů a chcete se lépe orientovat v termínech a rezervacích? V kalendáři termínů či rezervací je možné vytvářet a používat vlastní kalendáře, které fungují jako přednastavený filtr Zdrojů, Míst, Služeb či Zaměstnanců. Tyto kalendáře pak můžete velmi snadno přepínat a získáte tak rychlou možnost změny pohledu na termíny či rezervace v kalendáři.

Tyto stejné kalendáře je možné také využít v rámci rozcestníku na rezervační stránce (Nastavení - Rezervační stránka - Základní nastavení - Obsah rozcestníku), což velmi snadno umožní filtrovat nabídku pro zákazníky podle komplexního výběrů zdrojů.