Live Lagom - Jak přírodní sauny v Irsku našly své ideální řešení pro rezervace

Live Lagom propojuje wellness, přírodu a komunitu prostřednictvím saun na dřevo u jezer a řek v irském hrabství Cavan, Irsko. V tomto rozhovoru si povídáme s ředitelem Didi Sena o jejich cestě – a o tom, jak se reenio stalo nedílnou součástí každodenního fungování Live Lagom. (listopad 2025)

Mohli byste nám na úvod trochu představit své podnikání a to, čemu se věnujete?

Live Lagom nabízí mobilní i stálé sauny na dřevo umístěné u jezer a řek v oblasti Cavan. Naším cílem je znovu propojit lidi s přírodou prostřednictvím jednoduchých, uzemňujících wellness zážitků – kombinujeme teplo, ochlazení ve studené vodě a komunitní setkávání v krásném přírodním prostředí.

Jak podle vás lidé v Irsku přistupují k online rezervacím?

Lidé jsou na ně už velmi zvyklí. Online rezervace se zde staly přirozenou součástí toho, jak lidé organizují svůj volný čas a wellness aktivity.

Jak jste se poprvé dozvěděl o reeniu a co jste hledal při výběru rezervačního systému?

Cestoval jsem do zahraničí a jako vždy jsem si vyhledával sauny, které bych mohl navštívit. Narazil jsem na jednu saunu, která používala reenio, a systém mě zaujal svou uživatelskou přívětivostí a povedeným designem. Když jsem později potřeboval rezervační systém pro Live Lagom, okamžitě se mi tato zkušenost vybavila.

Jaké jsou vaše dosavadní zkušenosti s reeniem?

Systém se mi opravdu líbí, i když mi chvíli trvalo, než jsem ho nastavil. Ze začátku mi nastavení připadalo trochu složité, ale podpora helpdesku byla vždy velmi ochotná a rychle mi odpovídala. Obzvlášť oceňuji možnost vytvářet podobné události s různými cenami – přesně takovou funkci jsem hledal.

Všiml jste si po zavedení systému nějakých konkrétních zlepšení ve správě vašeho podnikání nebo v komunikaci se zákazníky? Jakou zpětnou vazbu obvykle dostáváte?

Rozhodně ano. Možnost jednoduše duplikovat události a upravovat jejich detaily mi ušetřila spoustu času. Správa více saunových lekcí s různými cenovými variantami a časy je nyní mnohem jednodušší. Dostal jsem spoustu pozitivní zpětné vazby – dokonce lepší, než jsem očekával u tak velké změny. Lidé často zmiňují, že je velmi snadné si události zobrazit a provést rezervaci. Celkově jim systém připadá plynulý a intuitivní.

Existuje nějaká funkce nebo vylepšení, které byste v budoucnu rád viděl?

Ano – uvítal bych podrobnější reporty, například možnost zjistit, které události, časy a dny jsou nejoblíbenější. Takové informace by byly velmi užitečné pro plánování.